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2009年4月11日
スピーディかつ患者さまの立場に立った治療を
こんにちは。外神田歯科の院長・飯島修です。
当院には地域にお住まいの方、周辺地域の企業にお勤めの患者さまが多く、スピーディかつ患者さまの立場に立った治療を心がけています。
当院には院長室がありません。立派な院長室を作ってふんぞり返っているようでは、良い治療はできないと思うのです。そんな威張っている院長には誰もついてきませんよね。スタッフとの関係がギクシャクし、その雰囲気が患者さまにも伝わってしまうと思います。
私は朝一番に来院し、院内の掃除をし、患者さまをお迎えする準備をしているんです。それは、いつも、しゃきっとした気持ちで患者さまに接したいという思いの表れでもあります。患者さまに満足していただける治療を行うために、できることは何でも自分でやる。そんな気持ちで、日々診療にあたっています。
医師に憧れた高校生時代
私はもともと手先が器用な子供でした。小学校時代は物を作るのが好きで、工作の授業が楽しみでしたね。
また油絵を習っていたので、絵も得意だったんですよ。考えてみれば、絵や工作のように、手先を動かす細かい作業が好きだったんですね。
高校生になると、医者に憧れを抱き始めました。でも、医者といっても、内科医から外科医、歯科医まで幅広いですよね。
その中でも、私に適した "医師"とは何だろうと考えるようになっていったんですね。
もともと手先が器用だったこと、そして、細かい作業が得意だったこと。こうしたことを考えた末、歯科医師という職業を選択しました。
【患者さま最優先】ご要望にはできる限り対応しています
誰だって歯医者さんには行きたくないって思いますよね。そんな患者さまの気持ちがわかるから、私は無駄な治療をしたくありません。
私が考える無駄のない治療とは、患者さまが本当に必要としている治療のことです。治療回数、治療方法、治療費、すべてに関して、患者さまに負担が少なく満足してもらえる治療です。
歯科医師の中にはドクター主導で治療を進めていく方もいらっしゃいます。でも、私にはそれができません。
治療方法を提案し、患者さまご自身で選んでもらいます。患者さま本位であまり売上のことは考えないんですよね。
でも、患者さまが満足して帰っていけば、それで良いと思っています。
いつもそんな気持ちで治療をしていますから、治療が終わった後は、患者さまが玄関の外に出ていかれるまで見送っているんです。そのおかげでしょうか？ 勤務医時代から来てくださっている患者さまが今でもいるんですよ。
「先生に出会えて本当に良かった」そう言っていただけるのも、丁寧に診療を続けてきたからこそ。
だからこそ、患者さまが少々のムチャをおっしゃっても、治療してしまうんですよね(笑)
ウォーキングとスイミングで身体づくり
「先生はいつも、スッキリしたからだをしていますね。何か健康に気を配っているんですか？」
周りの方に、このようなことを質問をされることがあります。
これといったスポーツはしていませんが、普段からできるだけ太らないように気をつけています。というのも治療にあたる医師が太っていると、患者さんに暑苦しさを感じさせてしまいますよね？ 患者さんに不快感を与えないために身体づくりをしているんです。
休日の日は、散歩がてら、ウォーキングをしています。朝、6時30分に家を出て、家の周りを１kmほど歩きます。朝の爽やかな空気が、とっても心地いいんですよ！ 夏は区民プールに行き、25ｍを30往復（1500m）します。
こうして身体を動かしていると、1週間の疲れが吹っ飛び、気持ちもリフレッシュしてくるんですね。
もちろん身体を鍛えるだけでなく、食事にも気を配っています。主に野菜を中心にしたメニューを食べています。そのおかげか、体調も良く無理せずスリムな体型が維持できるんですよ。
常に自分の状態を良い状態に保ち、良い治療ができるように心がけています。
プロフィール
外神田歯科 院長：飯島修（いいじまおさむ）
【経歴】
1986年3月 日本歯科大学卒業
1986年4月 日比谷パーク歯科勤務
2004年4月 開院
2004年1月 現在地に移転
【所属学会】
千代田区歯科医師会所属
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